艾默生自动化解决方案数字客户体验副总裁 Brad Budde 表示：“随着数字技术的发展，企业客户对信息获取速度及完整性的期望更高。尽管客户依旧希望获得专家经验，但同时也对数字化体验充满期待。因此，将这两种方式有效结合，既能提供快速、可靠的信息帮助客户解决问题，还能实现新的商业价值。
”数字工程工具可以帮助工程师进行协作，增强面对行业快速变化的信心，简化繁琐耗时的人工流程。借助测量仪器、阀门、执行机构、流体控制、气动和电气解决方案的在线计算、选型和配置工具，工程师可以根据客户的要求和工艺条件为客户量身定制解决方案。通过部署数字工具，工程师将仪表组态速度提高 93%，通常每年可 节省100 多个工程小时。
对于专业采购人员而言，MyEmerson 提供在线采购和供应商管理资源。一旦工程方选择并组态了解决方案，信息将立即无缝地转移到采购团队，避免人工传送和重复输入型号代码。然后，采购人员可以创建申请列表、生成报价并自动生成采购订单。由于订单状态及记录报告具有实时性，因此采购团队可以获取所需信息，使流程更高效。
MyEmerson 发展路径包括管理软件、硬件和人员技能提升。凭借更轻松的技术文档读取、更简便的设备位置识别以及按需启动维修、更换或服务功能，各企业提高了维护和大修计划的效率。通过人工管理不同的软件应用程序、更新和许可证，用户能通过单一入口对软件组合进行操作和维护。将硬件和软件的可追踪和可访问的信息集成到相关的培训中，确保获得各方获得一致的访问体验。
